Hotwire
Opiniones, Experiencias y Quejas
Total
Hotwire
¿Qué es Hotwire?
Hotwire es una web especializada en viajes que ofrece billetes de avión, habitaciones de hotel, alquiler de coches y paquetes vacacionales a clientes alrededor del mundo. Ofrece precios más reducidos debido a su característica principal: los usuarios no conocen el nombre del proveedor del servicio. Para aquellos clientes que no tengan ninguna preferencia por aerolínea o hotel, Hotwire es una muy buena opción para comprar con descuento.
Sobre Hotwire
La compañía estadounidense fue fundada en 2000 nació solamente vendiendo billetes de avión "opacos". Un vuelo opaco es aquel en el que no conoces la compañía que hará el trayecto hasta que lo reservas. Posteriormente, añadieron la opción a reservas de alojamientos de hotel opacos, con el mismo modus operandi. Finalmente, añadieron la opción a alquiler de coches y no fue hasta 2003 que añadieron paquetes vacacionales.
Actualmente, Hotwire es uno de los varios sitios de viajes propiedad de Expedia y trata únicamente con compañías de viajes de marca, por lo que evita problemas con clientes directos.
¿Qué ofrece Hotwire?
Como hemos mencionado anteriormente, en Hotwire podrás comprar un billete de avión al lugar que desees, reservar una o más noches en un hotel, alquilar un coche para poder moverte con tranquilidad o, si no quieres preocuparte por nada, contratar un paquete vacacional completo en el que estará todo pactado y organizado.
La diferencia de Hotwire frente al resto de webs de viajes
Cuando contratas un servicio, normalmente te fijas en quién lo hace. Puedes tener tus preferencias en base a experiencias pasadas o una opinion fiable de alguien que conozcas, y eso marcará con quién o a dónde irás a descansar en tus días libres.
Pues Hotwire se diferencia del resto de compañías de viajes por algo muy característico: no conoces la empresa que realizará el servicio que deseas. Así como lo ves, tu simplemente indicas un lugar y una categoría que ellos te indican y su buscador web te encontrará el mejor precio posible... sin saber con quién. Obviamente, debes tener en cuenta que siempre se exige una calidad que garantice que no te quedarás tirado, así que puedes estar tranquilo.
Hotwire es ideal para aquellos a los que no les importan las opiniones ni tienen preferencias por alguna aerolínea, hotel o coche. Si te gustan las sorpresas, tus vacaciones con Hotwire son una realidad.
Premios
Hotwire ha sido galardonado con varios premios a lo largo de su historia, entre ellos el premio a la "Más alta en satisfacción del cliente para sitios web de viajes independientes". Su aplicación móvil también ha sido premiada con un premio Silver Magellan Award de Travel Weekly en 2014.
Contacto Hotwire
Puedes contactar con el equipo de atención al cliente a través de su página web con un asistente virtual que te ayudará. Otra opción es llamar al número internacional +1 (866) 381-3981.
Conclusión
Viajar es el hobbie de muchas personas y siempre buscamos hacerlo a un precio económico. Hoy en día existen multitud de páginas web destinadas a organizarte un viaje de ensueño pero, también, a un precio algo más caro. En Hotwire renuncias a conocer los detalles de tu viaje hasta que contratas el servicio, pero ahorras mucho más y al final siempre confían en empresas que ofrecen calidad y seguridad.