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Descargo de Responsabilidad



ReviewsBird es un sitio web donde los usuarios pueden publicar reseñas sobre su experiencia con una variedad de compañías y los productos y servicios que ofrecen. De esta manera, posibles futuros clientes podrán acceder a la página para obtener información de primera mano acerca de estas empresas para tomar decisiones conscientes con respecto a los servicios que desean adquirir. Nos esforzamos por mantener la transparencia en nuestra plataforma, y para esto disponemos de una serie de reglas a seguir al momento de publicar una reseña.

Privacidad
En ReviewsBird, los usuarios pueden publicar reseñas y comentarios de manera segura. Somos una página web fiable e independiente, y para proteger la seguridad de cada uno de nuestros usuarios, nos apegamos a las normativas establecidas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y sus últimas actualizaciones en cuanto a privacidad y tratamiento de datos. No compartiremos ninguno de los datos personales que nuestros usuarios introduzcan en nuestra plataforma con terceros, con la única excepción de que hagamos la solicitud expresa y el usuario garantice los permisos. Como empresa, estamos comprometidos con la transparencia, la fiabilidad y la veracidad tanto en la información publicada por escritores y usuarios externos como en nuestras políticas internas.

Descargo de responsabilidad
Este sitio web ha sido diseñado con el objetivo de divulgar información objetiva y honesta. Sin embargo, las reseñas y comentarios que son compartidos en la página son interpretaciones de la opinión y experiencia personal de los usuarios que las publican, y no se basan de ninguna manera la opinión de ReviewsBird. Por lo tanto, ReviewsBird no asume responsabilidad alguna por cualquier información imprecisa o incorrecta que pueda aparecer en los comentarios o reseñas. Tampoco asume ninguna responsabilidad por cualquier tipo de impacto que estas puedan generar. Si bien ReviewsBird nunca editará ni modificará los textos de las reseñas o comentarios publicados en nuestra web, ni suprimirá reseñas por ser de calificación positiva y negativa, sí se encargará de hacer una moderación y aplicar filtros para eliminar todo tipo de datos personales y lenguaje inapropiado para garantizar la seguridad dentro de la página y el uso apropiado de nuestra plataforma.

Verificación y supervisión de reseñas
Los usuarios llegan a ReviewsBird buscando información veraz. Es por esto que te pedimos que compartas tu experiencia con determinada compañía o producto con la mayor exactitud posible, especialmente si se trata de una experiencia negativa. Queremos que compartas con nosotros y con otros clientes los hechos y las características de tu experiencia de manera concreta y, sobre todo, equilibrada. Para la comunidad de ReviewsBird, las evaluaciones objetivas son indispensables para su crecimiento y desarrollo. Cuando sea necesario, nos pondremos en contacto contigo para aclarar cualquier aspecto de tu reseña, solicitando que respaldes la reseña de tu experiencia con evidencias, tales como correos electrónicos, registros, recibos, etc. En caso de que recibamos alguna queja de la compañía, evaluaremos si tu comentario permanecerá en la página a medida que proporciones detalles y pruebas que respalden tu reseña. Eliminaremos las reseñas y comentarios de usuarios que se hagan pasar por otra persona o que creen cuentas con fines fraudulentos. Por otro lado, aunque no hay nada malo en publicar varias reseñas sobre diferentes servicios de una misma compañía, sancionaremos a quienes creen múltiples cuentas para publicar la misma reseña sobre el mismo servicio, y serán eliminadas las reseñas que sean publicadas de manera masiva desde la misma dirección IP. Los comentarios o reseñas con promociones, ofertas, consignas o amenazas serán eliminados.

Lineamientos para las compañías
Otro de nuestros objetivos en ReviewsBird es colaborar con las empresas y compañías que cuentan con un espacio en nuestra página para que, a través de las reseñas de sus clientes, puedan observar cuáles son sus fortalezas y qué puntos débiles necesitan ser mejorados. Nuestra plataforma te permite recolectar estas impresiones y comunicarte con el cliente para solventar cualquier duda o inconveniente. A fin de que nuestro sitio web se mantenga íntegro y transparente y que tu compañía pueda obtener una retroalimentación real y productiva, es necesario que las reseñas escritas y publicadas en la plataforma sean genuinas, es decir, que nadie involucrado de manera directa con la empresa o sus empleados escriba una reseña que responda a un conflicto de intereses; y que las invitaciones para que tus clientes escriban una opinión sobre el servicio prestado sean neutras y justas, evitando ofrecer alguna especie de incentivo a cambio de una buena reseña. Como compañía, no puedes solicitar que una reseña sea eliminada sin el debido proceso. En caso de tratarse de una reseña perjudicial para la imagen de la empresa, seremos intermediarios entre ambas partes para resolver el inconveniente con el cliente y finalizaremos el proceso mencionando la participación de la compañía.

Política de cookies
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