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Director general: Melvin Grey

Privacidad y  descargo de responsabilidad

Le damos la bienvenida a una era donde las reseñas de clientes son consideradas como una importante fuente de información, tanto para futuros clientes como una fuente de feedbacks (opiniones y comentarios) para las compañías. Es importante que esta información sea objetiva, honesta y correcta. Es por eso que hay una serie de reglas para publicar una reseña en nuestro sitio. Esto para asegurar la imparcialidad y claridad, y para excluir cualquier forma de abuso. 

Privacidad

La privacidad es algo que nosotros, las personas detrás de ReviewsBird, nos tomamos muy en serio, especialmente con la innovación y desarrollo reciente con relación a GDPR y ePrivacy. Nuestro objetivo es ofrecer una plataforma independiente y confiable, donde los clientes puedan dejar una reseña sobre su experiencia, calificando cualquier servicio o marca, de forma segura. Nunca compartiremos detalles personales con terceros, a menos que el autor de la reseña haya dado su permiso previamente. Queremos ayudar a potenciales clientes presentandoles una visión de una compañía tan imparcial y objetiva como sea posible, una visión basada en las propias reseñas de clientes anteriores. Seguridad, confiabilidad e independencia están siempre antepuestos en ReviewsBird.

Descargo de responsabilidad

Las reseñas y las respuestas a las mismas en ReviewsBird siempre representan la opinión y/o experiencia de la persona que publica la reseña o respuesta, nunca la reseña u opinión de ReviewsBird. ReviewsBird no es responsable de ningún contenido incorrecto o poco claro que se encuentre en reseñas o respuestas. Cuando sea necesario, removeremos nombres personales o lenguaje inapropiado en las reseñas o respuestas (dejamos un comentario respecto a esto) para garantizar el impacto seguro y positivo de nuestro sitio web.

Verificación

¿Tienes alguna experiencia con una empresa? en ese caso le pedimos, especialmente en caso de tratarse de una experiencia negativa, que no dude en compartir esta experiencia con la mayor precisión posible. Enfóquese en los hechos y aspectos concretos de su experiencia, que serán invaluables para quienes nunca han tenido contacto con la empresa. Cuando las aclaratorias sean necesarias, trataremos de contactar con el autor de la reseña y pedirles que respalden su caso con evidencia. Ejemplos de evidencia incluyen conversaciones a través de correos electrónicos o facturas. 

En la medida de nuestro esfuerzo, evitamos que las personas publiquen reseñas infundadas en este sitio web. A toda persona que desee publicar un mensaje se le pide brindar tantos detalles como le sea posible. Mientras más detallada sea la reseña, tendrá mayor validez y así mismo tendrán mejor oportunidad de mantenerse en el sitio web en caso de que existan quejas por parte de la compañía involucrada. Si has publicado una reseña negativa, podrías ser contactado a través de correo electrónico. Las reseñas dejadas en grandes cantidades, que provengan de una misma dirección IP, serán eliminadas. Si se ha escrito más de una reseña con información insuficiente (sobre una o más compañías), estas reseñas serán eliminadas. Se eliminarán anuncios, amenazas o llamadas a la acción, y de igual forma será redactada la información de contacto y los nombre de dominio (ULS). 

Para las Empresas

Tener una página de negocios en ReviewsBird no le da la decisión final de remover o mantener una reseña. Como una plataforma objetiva e independiente, nunca eliminamos una reseña o experiencia subida por un cliente sin realizar el debido proceso y el acuerdo de ambas partes de que el problema se ha resuelto. Las reseñas negativas serán entonces marcadas como “Resuelto” y la calificación será removida del puntaje total de la empresa, y será resaltado el interés de la marca en la resolución de los problemas con los clientes.

Política de Cookies (Fuente ICO)

¿Qué es una cookie? En este sitio web utilizamos cookies. Una cookie es un pequeño y simple archivo que es enviado junto a las páginas de este sitio web y que son almacenadas por su navegador en el disco duro de la computadora. 

Uso permanente de cookies. 

Con la ayuda de las cookies permanentes podemos reconocerte cuando vuelves a visitar nuestro sitio web. De esta forma el sitio web puede ajustarse especialmente a sus preferencias. Cuando otorgas permiso para colocar cookies, también podemos recordarlos por medio de las cookies. Debido a esto no tiene que repetir sus preferencias, ahorrando tiempo y experimentando una visita más amena a nuestro sitio web. Puede borrar las cookies permanentes a través de la configuración de su navegador si así lo desea. 

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