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A estas alturas, nadie puede negar que Amazon se ha convertido en el gigante de las compras online. Después de él, han aparecido muchas otras, como AliExpress o Wish, las cuales también se han ganado una buena posición en el mercado. Pero ninguna ha podido igualarse con Amazon. ¿Qué es lo que ofrece esta enorme tienda online? ¿Realmente es fiable comprar en ella? ¿Qué pasa con la política de devoluciones y envíos? ¿Qué es lo que la ha llevado a ser número 1 en el sector de las ventas online? Te lo contamos en Reviews.
Sobre Amazon
Jeff Bezos es el fundador de esta marca minorista líder a nivel mundial. Solo es superada por Apple, lo cual significa que está delante de grandes gigantes como Google o Disney. Curiosamente, esta empresa nació en un garaje vendiendo libros en Internet. Su fundador dejó su empleo para apostar por un negocio que no existía en aquel tiempo. Para el 1996, su sitio de libros online ya contaba con 2000 visitantes diarios y tan solo un año después salió a Bolsa. El resto ya lo conocemos.
En el 1999, Amazon patentó la funcionalidad un clic, algo que hoy nos parece muy normal, pero que hace más de 20 años era todo un logro. En 2002 hizo un gran salto a la moda, en 2007 al kindle y para el 2014 comenzaron a vender productos de electrónica.
Qué ofrece Amazon
Amazon es una empresa que todos conocemos muy bien y explicar en unas cuantas líneas lo que ofrece es muy complicado. Sería mucho más fácil decir qué es lo que nos ofrece que creemos que es casi nada. Amazon se ha convertido en un enorme centro comercial online. En ella podemos encontrar desde ropa, productos electrónicos, alimentación, dispositivos inteligentes, complementos y accesorios de todo tipo…
Las ventajas que ofrece Amazon sobre otras tiendas online, son sin duda su política de envíos y devoluciones. Se pueden recibir envíos de un día para otro y devolvernos cómodamente a través de un repartidor que vendrá a tu casa, y la mayor parte de las veces sin ningún coste añadido. Además, también tiene su suscripción Amazon Prime para que no pagues por ningún envío ni devolución por solo 49 € al año. Y eso con lleva una suscripción. Amazon Music y a Prime Video.
Contactar con Amazon
Si aún no estás familiarizado con Amazon, pulsa en el botón que encontrarás en esa misma web y te llevaremos a su página oficial para que puedas echar un vistazo a todo lo que vende. Ofrece descripciones sencillas y claras, por lo que no hay un teléfono e-mail de contacto directo, a no ser que efectúe un pedido y puedas chatear con ellos online o escribirle un e-mail al que te remitan.
Conclusiones
En nuestro sitio web encontrarás miles de opiniones sobre ese enorme comercio online para que decida si es tan fiable como dicen. Si finalmente decides comprar algo en Amazon, también puedes dejar tu comentario, contando cuál ha sido tu experiencia y otros usuarios se podrán beneficiar gratuitamente de ella.
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En el punto de Mira: ¿Qué dicen nuestros clientes?
Todas las Opiniones ( 2 )
Peluchededinosaurio
Amazon Prime ya no esta enfocado al cliente.
Os cuento mi caso.
Mi nombre es Blas y soy cliente de Amazon Prime desde 2012. El pasado 23 de julio fue el cumpleaños de mi hija pequeña Laura que cumple 8 años. Desde hace tiempo le dije que para su cumpleaños le iba a comprar un peluche de dinosaurio. Eligió el modelo FurReal Friends, y al ser yo miembro de Amazon Prime, me indicaba en la web de Amazon, entrega para el Domingo 23 de julio. La mañana del Domingo se ha pasado mi hija toda la mañana, sin salir de casa, esperando el pedido, de hecho, lo primero que me ha preguntado cuándo se ha levantado, a las 8 de la mañana, ha sido que cuando llegaba su dinosaurio. En la mañana del domingo el seguimiento del pedido me confirmaban que ya estaba en reparto. A las 13:00 h. recibo un correo de la empresa de mensajería Paack, indicándome que han hecho un intento de entrega fallido y que no habían podido entregar el pedido.FALSO. Hemos estado toda la mañana en casa y aquí no ha venido nadie. Debido al enfado que teníamos he intentado ponerme en contacto con la empresa de mensajería , algo que ha sido completamente imposible. Por lo que he llamado a atención al cliente de Amazon, que sí han podido hablar con Paack y les han dicho que no, que hoy no, que el pedido llegaría mañana. Por este motivo Amazon ha incumplido con su compromiso de entrega garantizada, tal y como se me indicaba antes de hacer la compra en cuestión. Al día siguiente ya no me sirve el pedido, no me sirve. Tenía que ser el día de su cumpleaños. ¿Cuánto vale dejar a una niña sin regalo el día de su cumpleaños? Por este motivo me siento engañado por Amazon. Su empresa no cumple. No cumplen. Nadie de Amazon se ha puesto en contacto conmigo a este respecto. Lo único que me queda es darme de baja de Amazon.
Muebles
Llevo más de 15 años comprando en Amazon y la verdad es que ha empeorado muchísimo, sobretodo el tema de las entregas: o te lo dejan en la calle, o te lo llevan a un punto de recogida habiendo pagado unos gastos dde envío, o la fecha de entrega no tiene nada que ver, etc. A parte del servicio malísimo de entrega que tiene, luego está el problema de cpntactar con Amazon, no hay forma, no aparece ningún teléfono para llamar desde España.
En mi opinión a día de hoy es mejor comprar en empresas online pequeñas y que lo puedan controlar todo mejor. Otro aspecto que no me gusta de Amazon es que no te dejan poner críticas negativas, te las devuelven al instante, sobretodo si criticas cuestiones logísticas, entonces como no les conviene no te la publican. Así que lamentándolo mucho me despido de amazon. NO RECOMENDABLE.
