Materiales de Fabrica

Opiniones, Experiencias y Quejas

Pedido 4
Servicio 2
Precio 4.5
Entrega 3

Total

3.4
25.0% Volverías a Comprar aquí

Materiales de Fabrica

¿Buscas mamparas, piscinas, muebles de baño, lavabos? Si ha asumido la tarea de remodelar o redecorar sus espacios es seguro que busque en línea muchas referencias, pero gracias a la llegada del e-commerce también podrá adquirir los materiales que necesita en diferentes tiendas on line, una de ellas es Materiales de Fábrica.

Sobre Materiales de Fábrica

Materiales de Fábrica nace en el año 2014, con el objetivo de dar una atención profesional tanto a expertos en el área de la construcción como a particulares, el equipo de Materiales de Fábrica se autodenomina como un grupo de profesionales en la materia que incursionó en combinar el e-commerce con el sector de remodelaciones, construcciones y decoración. Por otra parte presumen en su plataforma contar con un historial de 98000 clientes atendidos, proporciona más de 90 marcas y 55000 referencias de productos.

Materiales de Fábrica ha sido cofinanciado en el año 2018 por el Fondo Europeo para el Desarrollo Regional y el Plan de Expansión Internacional para Pymes, también está incluida en la Iniciativa de Empleo Juvenil del Fondo Social Europeo, comprometiéndose a facilitar la inserción laboral de jóvenes en España.

Productos y servicios de Materiales de Fábrica

Materiales de Fábrica asegura que su tiempo de respuesta en promedio es de 4 horas máximo, brindando atención al cliente de lunes a viernes en horario laboral, presta políticas de financiamiento de 3, 6 a 12 meses para la compra, además de métodos de pago directo, tarjetas de crédito, transferencias y PayPal. La empresa mantiene operaciones con casas fabricantes y almacenes en la Península e Islas Baleares, brindando la oportunidad al usuario de disminuir los costes de envíos cuando sea posible realizarlos desde el almacén del fabricante.

Las categorías de productos disponibles en línea son baño, climatización, cocina, decoración y ordenación, fontanería, herramientas, iluminación, jardín y terrazas, pavimentos y revestimientos, pinturas y barnices, playa y montaña, puertas, sistemas de descanso, spa y wellness, puericultura, con envíos gratuitos en toda la Península y Baleares. Todos los materiales tienen dos años de garantía o más. La amplia gama de productos está disponible para ser seleccionada por color, materiales, estilo, textura, mecanismos de funcionamientos, entre otras característica a elegir por el usuario para filtrar la búsqueda.

La política de devolución de Materiales de Fábrica se ajusta al proceso de desistimiento de 14 días inmediatos a la compra, sin cobros adicionales, sin embargo, los gastos de traslado de productos devuelta al almacén deberán ser compromiso del cliente. Si la devolución se realiza por defectos de fábrica, una vez confirmado en la inspección SAT, Materiales de Fábrica asumirá los compromisos con el cliente, si la inspección revela que el producto sufrió daños por manipulación del cliente, los gastos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente.

Antes de realizar cualquier devolución debe notificarlo a la empresa, ya que solo podrá utilizar los servicios de transporte acreditados por Materiales de Fábrica, la empresa no asumirá responsabilidades por materiales trasladados por empresas ajenas a su actividad.

Revisiones, comentarios y quejas a Materiales de Fábrica

Evidentemente las empresas pueden ofrecer un sinfín de productos y servicios, pero la realidad de lo que prometen y lo que cumplen se observa cuando pasa por el escrutinio del cliente, es importante para la comunidad contar con la opinión de usuarios o clientes que hayan tenido la experiencia de compra en Materiales de Fábrica, su opinion es importante para la comunidad a la hora de decidir si un comercio en línea es fiable y eficiente. Algunos detalles de usabiidad como la actualización constante de su stock podría ser mejorado, para que los clientes no incurran en compras y luego sean informados de que el producto seleccionado no está disponible. Si usted aún sigue buscando un lugar en línea para comprar o contratar sus servicios puede ver más empresas aquí.

Opiniones, Experiencias y Quejas

Lee Opiniones Independientes, quejas y experiencias aquí. Sé consciente de donde vas a comprar o puntúa una tienda donde ya hayas comprado online. ¡De esta forma todo el mundo puede ver que tiendas son malas y cuales son buenas!

En el punto de Mira: ¿Qué dicen nuestros clientes?

E
EMMANUEL hace 1 año
6.5
Inodoro comprado para unas reformas comprado en octubre. Se inician las obras e instalan el water a finales de noviembre y sorpresa, tiene una fuga.
contactas por email puesto que no...
M
Maribel hace 2 meses
3
24 mails desde la recepción el día 13/3 de 6 sillas de color amarillo (1 de las cajas venía abierta y le faltaban los tornillos) cuando el pedido fue de 6 en gris.
Excusas y balones fu...
M
María Elena hace 7 meses
2
No les pongo 0 estrellas porque no se puede. El 29/06/2022 les compramos dos ventiladores de techo. Los dos defectuosos. Contactamos con ellos. Ellos siempre responden amablemente pero en re...
L
Luis hace 26 días
2
Experiencia nefasta
El 25 de marzo compré y pagué una cama de 593,52 € a la empresa Materiales de Fábrica.com con servicio de transporte y subida a casa, especificado en la compra porq...

Todas las Opiniones ( 4 )

INODORO THE GAP CONFORT de ROCA

Inodoro comprado para unas reformas comprado en octubre. Se inician las obras e instalan el water a finales de noviembre y sorpresa, tiene una fuga.
contactas por email puesto que no hay telefono y me responden que ya ha sido manipulado y han pasado los 14 días de devolución y que se encargue el Servicio Téctico de la marca (R***).
1- Señores, no tengo poderes para averiguar que un producto está defectuoso sin antes haberlo instalado.
2- No les pido evolver el producto por capricho, sino porque está defectuoso.
RESUMEN: Lo de siempre con las páginas online, mientras no tengas problemas todo perfecto pero como tengas el mínimo imprevisto ya estas en la m*****.
Ahora a pelearme con el Servicio Técnico que también se las trae (pondré los comentarios pertinentes).
ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTA WEB (en adelante en ciertas cosas prefiero gastar un poco más y tener donde presentarme para solucionar el problema).

E
EMMANUEL hace 1 año
Pedido
10
Servicio
2
Precio
8
Entrega
6
Total
6.5
¿Volverías a Comprar Aquí?

6sillas

24 mails desde la recepción el día 13/3 de 6 sillas de color amarillo (1 de las cajas venía abierta y le faltaban los tornillos) cuando el pedido fue de 6 en gris.
Excusas y balones fuera. Problemas de fábrica, después empresa de reparto, etc... Todos menos ellos que son los que reciben el dinero.
Si hay personas que se sienten identificadas podríamos organizarnos para generar una denuncia conjunta.
Basta ya de engaños.

M
Maribel hace 2 meses
Pedido
2
Servicio
2
Precio
6
Entrega
2
Total
3
¿Volverías a Comprar Aquí?

Dos ventiladores de techo

No les pongo 0 estrellas porque no se puede. El 29/06/2022 les compramos dos ventiladores de techo. Los dos defectuosos. Contactamos con ellos. Ellos siempre responden amablemente pero en realidad todo han sido impedimentos para poder devolverlos. Y una vez devueltos todo han sido excusas para no realizar el rembolso. En fin, después de 3 meses y medio y de 55 emails, aún no nos han devuelto el dinero. Se nos ha agotado la paciencia y vamos a acudir a la policía a interponer una denuncia contra ellos.

M
María Elena hace 7 meses
Pedido
2
Servicio
2
Precio
2
Entrega
2
Total
2
¿Volverías a Comprar Aquí?

Camaplegable

Experiencia nefasta
El 25 de marzo compré y pagué una cama de 593,52 € a la empresa Materiales de Fábrica.com con servicio de transporte y subida a casa, especificado en la compra porque tengo una lesión de espalda y con horario por la tarde porque por la mañana trabajo
El 31 de marzo me llaman de la empresa de transporte y me dicen que me la llevan en 10 minutos y me la dejan en la calle y fuera del horario solicitado, con lo que se la vuelven a llevar ya que ni estaba en casa ni me la subían
El 10 de abril me traen la cama, por supuesto sin avisar y a la hora que les da la gana, me la suben a casa y al desembalarla veo que está rota, con lo que reclamo que vengan a por ella y me devuelvan el dinero.
Durante una semana me dan largas e intentan traer otra para sustituirla, y les mando 50 correos, porque no tienen teléfono ni se dignan en llamarme, que no quiero otra cama, que quiero que venga a por la rota y me den mi dinero
A fecha de hoy 20 de abril, sigo con la cama rota en mi casa y no me han devuelto el dinero, llevan 12 días diciéndome lo mismo y copio su email que durante 12 días es el mismo: Desde el almacén nos han indicado que están gestionando la recogida de su pedido sin más demoras. En cuanto el almacén nos brinde una respuesta y un número de seguimiento se lo haremos llegar de inmediato.
Esto es una vergüenza, lo voy a poner en todos lados a ver si así causa algo de efecto y de una vez vienen a por la cama y me devuelven lo pagado, que para cobrar bien rápidos que son, y por supuesto con su respectiva denuncia en la policía, juzgado y asociaciones de consumo.
Pues nada, según decías en tu contestación, nadie se ha puesto en contacto conmigo y ha ido sin avisar el de la empresa de transportes y no se lo ha llevado porque dice que no le habéis avisado del tamaño del pedido y tiene que ir con una furgoneta más grande, y sigo sin recibir el dinero que pagué hace un mes
Cada vez mejor y más profesionales, de traka
Pues nada, a 04 de Mayo, sigo esperando que me devuelvan mi dinero y vengan a por la cama que me entregaron rota y que no hace más que ocuparme espacio y siguen mandándome el mismo email de blablablablablablablaba, que es una vergüenza que no me devuelvan mi dinero después de más de un mes, que para cobrar bien rápidos que son

L
Luis hace 26 días
Pedido
2
Servicio
2
Precio
2
Entrega
2
Total
2
¿Volverías a Comprar Aquí?

Escribe tu propia Opinión